Frequently Asked Questions

Waarom zijn de foto's gratis?

Achterop elke foto die jij ontvangt zal een advertentie staan van een van onze partners. Dankzij onze partners kan je dus helemaal gratis de foto's ontvangen!

Wat wordt er met mijn gegevens gedaan?

Wij vinden uitermate belangrijk dat er goed omgegaan wordt met jouw gegevens! Jouw gegevens worden alleen gebruikt om advertenties af te stemmen met onze partners.

Wat als ik een foto niet leuk vind?

Ons algoritme is natuurlijk niet perfect, het kan dus zo zijn dat af en toe je foto's ontvangt die jij minder leuk vindt. Voordat je een foto weggooit vraag aan andere of zij de foto misschien wel willen hebben! Om te voorkomen dat je in de toekomst foto's ontvangt die jij niet leuk vindt kan je in de app selecteren welke foto's je zeker niet wilt ontvangen door ze op 'niet printbaar' te zetten.

Ik wil heel graag bepaalde foto's ontvangen, hoe kan dat?

Wij hebben momenteel geen optie om de foto's zelf te selecteren die je die maand ontvangt. Je kan wel in de app de foto's die je heel graag ontvangt positief beoordelen, door op de foto te klikken en dan een hoge 'leukheid' beoordeling te geven. Op deze manier zal ons algoritme deze foto's eerder kiezen.

Moet ik iets doen om elke maand foto's te ontvangen? 

Het enige wat je moet doen is de Wepics app downloaden vanuit de appstore, een account aanmaken en toestemming geven tot je foto's. Je zal vanaf dat moment elke maand geprinte foto's ontvangen, zonder iets te doen!

Ik heb een Android telefoon, hoe kan ik de app downloaden?

Momenteel is de app alleen beschikbaar voor IOS gebruikers, wij zijn hard aan het werk om snel ook een Android versie van Wepics te hebben. Kijk af en toe op onze website of op onze Instagram om op de hoogte te blijven.

Ik heb mijn foto's deze maand niet ontvangen, hoe kan dat?

Het zou kunnen dat je niet genoeg foto's hebt ingeladen op Wepics, als er te weinig foto's beschikbaar zijn zal je geen foto's die maand ontvangen. Ook is onze service afhankelijk van partners, het is mogelijk dat voor een periode niet genoeg partners zijn om jouw Wepics foto's naar je op te sturen. Dit proberen wij zoveel mogelijk te vermijden, zodra er genoeg partners zijn zal jij je foto's opgestuurd krijgen.

Mijn foto's zijn beschadigd aankomen, wat moet ik nu?

Dat is erg vervelend! Dit is natuurlijk niet de bedoeling, wij helpen je graag om dit op te lossen. Stuur een mailtje naar help@wepics.app met een foto van de beschadigingen. Hier zullen we dan samen een oplossing zoeken.

Ik ben verhuisd en wil mijn verzendadres veranderen, waar kan ik dat doen?

Al je gegevens kan je veranderen in de Wepics app, klik op het instellingen icoontje rechtsboven en dan op het edit symbool bij je adresgegevens om deze aan te passen.

Ik wil nietmeer Wepics ontvangen, hoe meld ik mij ervoor af?

Wat jammer! Je sluit je gratis Wepics abonnement af door in de instellingen van de app op 'Abonnement informatie' te klikken en dan daar af te melden. Hierna kan je nog eenmaal de Wepics ontvangen en daarna zal je geen Wepics meer ontvangen.

Hoe weet ik hoeveel foto's ik zal ontvangen?

Het is een verrassing hoeveel foto's je precies zal ontvangen elke maand.

Wanneer ontvang ik mijn foto's?

Jij ontvangt elke maand jouw foto's, de exacte datum dat je ze krijgt staat niet vast.